자주 묻는 질문

HOT질문 서비스 이용 가능시간이 어떻게 되죠?

1. 결제는 24시간 내내 언제나 이용 가능하세요~


2. 번개송금은 하루 종일 가능하나, 매일 밤 23:40~00:40은 은행별 점검으로 송금이 제한되는 시간대입니다. 이 시간 외 연중무휴 번개송금을 이용하실 수 있구요. 추가비용 없습니다~


3. 고객센터는 연중무휴 09~24시 운영되며, 이 시간 중에 등록된 거래가 검토됩니다.


4. 대부분의 문의에 1~2분 내로 조치/응답 드리며, 운전중이거나 급한 용무가 있는 경우에만 응대가 조금 늦어집니다.


5. 카톡문의를 기본으로 하되, 카톡을 이용하지 않으시거나, 급한 용건이 있으실 경우에는 1670-0135번으로 연락 주셔요~


HOT질문 접속이 안되거나 화면이 이상할 땐?

혹시 와이파이나 5G로 이용 중이실까요?


와이파이/5G 신호가 약해질 때 휴대폰에서 [와이파이/5G ↔ LTE]로 엄청 왔다갔다 하면서 연결된 세션이 불안정해지는 경우가 있습니다.


아주 가끔 카톡 보낼 때 톡이 바로 안가고 [X] 표시되는 적 있으시지요?


그것도 휴대폰 통신 상태가 좋지 못해 발생하는 문제랍니다.


이럴 때는


로그아웃 하신 뒤 다시 로그인 해보시거나,


그래도 안되면 - 와이파이/5G를 LTE로 바꾸신 뒤 새로 로그인해보시거나,


그래도 안되면 - 폰을 껐다 켜신 뒤 해보시면 대부분 정상작동됩니다.

HOT질문 이용 매뉴얼이나 가이드 있나요?
HOT질문 전체 거래 흐름이 어떻게 되죠?
HOT질문 카드 청구서에는 뭐로 찍혀요?

결제 알림 문자에는 "KCP_유디아이디" 또는 "페이앱"으로 표시되구요.

카드 고지서는 "NHN KCP"로 표기됩니다~

HOT질문 결제할 때마다 거래를 등록해야 하나요?

한번 승인된 거래는 다시 등록하실 필요 없이 편하게 재결제할 수 있습니다.


거래처/납부처가 바뀔 경우 (계좌가 변경되므로) 거래를 하나 더 등록하시면 되구요.


새로 거래를 등록하시면 나중에 등록된 거래가 메인화면 윗쪽에 표시됩니다~

HOT질문 나눠서 결제 되나요?

[결제하기] 누르시고 첫번째 카드로 송금하실 금액을 입력하신 뒤 결제를 마치시고, 또 [결제하기] 눌러 두번째 카드로 결제를 마치는 식으로 하시면 분할결제가 됩니다.


송금될 때에는 합쳐서 통합 이체 됩니다~

HOT질문 믿을 수 있나요?

바잉페이의 결제와 정산은 금융위에 PG사로 등록된 주식회사 유디아이디(페이앱)에서 대행하며, 관련 안전을 보증합니다.


송금이 되지 않는 사고에 대해 1도 걱정하실 필요 없으세요~


* 전자지급결제대행업 등록번호 : 02-004-00096

* 결제대금예치업 등록번호 : 02-006-00035

HOT질문 신용등급/점수가 떨어지지 않나요?

아닙니다! 오히려 카드실적에 도움 됩니다~


바잉페이는 현금서비스, 카드론 같은 카드 기반 대출 성격의 서비스가 아니라, 신용카드 결제 서비스입니다. 그래서 신용등급, 신용점수가 내려갈 일이 없습니다.


그리고, 쇼핑몰 결제와 실질적으로 같기 때문에 카드실적으로 반영되구요.


연말정산 시 소득공제로 자동으로 잡힙니다.


참고로 대출서비스가 아니기 때문에 이자가 없구요. 결제하실 때 붙는 서비스 이용료(송금희망액의 4.0%/부가세포함) 한번 부담하시는 거 외에는 추가 비용이 전혀 없습니다~

HOT질문 내 계좌로 돈을 받는 건가요?

그렇게 하면 카드깡이 되구요.


바잉페이에서는 어떠한 경우에도 본인계좌나 지인계좌로 송금 드리지 않으며, 해당 거래의 수납권한이 있는 명의의 계좌로만 송금 드릴 수 있습니다.

HOT질문 송금할 계좌가 바뀌었어요. 어떡하죠?

메인화면 해당 거래정보 아래 [거래관리] 클릭 > 거래 조회/수정/삭제로 들어가시면 맨 아래 [계좌변경] 버튼이 나옵니다.


이 [계좌변경] 메뉴로 [예금주는 동일한 상태에서

① 계좌번호가 바뀌거나,

② 은행명/계좌번호가 바뀌는 경우]에는 셀프로 계좌변경이 가능합니다.


예금주가 달라지는 경우에는 - 거래 상대방이 계좌변경을 요청한 내용을 확인할 수 있는 추가 증빙(문자/카톡 캡처 등)이 필요하며, 카톡문의 주시면 관리자가 증빙 확인 후 계좌를 변경해 드립니다~

HOT질문 자동결제인가요? 결제방식은?

바잉페이는 매월 자동정기결제가 아니고, 결제가 필요할 때마다 그때 그때 [결제하기]를 눌러 결제하는 방식입니다~